Fragen und Antworten:
1.Q :Warum sollten Sie uns wählen?
Wir verkaufen direkt vom Hersteller, daher bieten wir Ihnen den besten Preis und After-Sales-Service.
ODM & OEM. Wir können die Produkte entsprechend Ihren Anforderungen anpassen.
2.F: Welche Vorteile bieten Ihre Produkte?
Wir sind ein professioneller Hersteller in diesem Bereich mit langjähriger Erfahrung in Forschung und Entwicklung sowie Marktanalyse.
3. Frage: Können Sie einen Großhandelspreis anbieten?
Antwort: Ja, natürlich. Bei einer großen Bestellmenge können wir Ihnen den Großhandelspreis sowie weitere Rabatte gewähren.
4. Frage: Ich kaufe zum ersten Mal bei Ihrem Unternehmen ein, wie kann ich Ihnen vertrauen?
Antwort: Wir verstehen vollkommen, wenn Sie bei unserer ersten Zusammenarbeit gewisse Zweifel haben. Sie sind jederzeit willkommen, unser Unternehmen oder Geschäft zu besuchen.
5. - Was ist das? Was ist Ihre Mindestbestellmenge?
Keine Begrenzung, große Aufträge sowie Musterbestellungen sind bei uns beide willkommen.
6. Frage: Ich bin ein potenzieller Kunde, kann ich zunächst einige kostenlose Muster erhalten?
A: Wir können Ihnen gerne eine Probe zur Testung schicken, bevor Sie eine große Bestellung aufgeben. Leider können wir jedoch keine kostenlosen Proben anbieten.
7.F: Ich möchte eine andere Verpackungsart – ist das möglich?
A: Ja, das ist möglich. Bei Bestellungen unter 500 Stück fallen Lagerkosten an, ab 500 Stück ist die Verpackung kostenlos (gilt für Karton- oder Blisterverpackung)
8.- Was ist das? Was ist Ihre Lieferzeit?
Die Probe benötigt nach Auftragserstellung ca. 3-5 Werktage, die Serienproduktion benötigt je nach genauer Bestellmenge und Lagerbestand 10-30 Tage.
9.F: Bieten Sie eine Garantie für die Produkte an?
A: Ja. Alle Produkte haben ein Jahr ab Versanddatum Garantie, lebenslange Wartung (vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht durch den Benutzer beschädigt)
Von Menschen verursachte Schäden umfassen: Bildschirmschaden, Kabelbruch durch Biegung unter 90 Grad, Kamera Kratzer, Aluminiumgehäuse beschädigt.
10.F: Wie werden Defekte behandelt?
A: Zuerst senden wir Ihnen ein neues Ersatzteil, falls das Problem beim Empfang auftritt, übernehmen wir die Verantwortung für alle Schaltungs- und Technikprobleme.
Zweitens ist die Reparatur sehr einfach, die meisten Kunden können sie selbst durchführen. Wir beurteilen das Problem anhand Ihrer Informationen (Video, Bild oder Beschreibung) und senden Ihnen ein Reparaturvideo oder Informationen.
Drittens können Sie auch das defekte Teil kostenlos an uns zurückschicken, wir reparieren es und senden es danach wieder an Sie zurück.
Falls es sich um Schäden durch menschliches Verschulden handelt, übernehmen wir keine Versandkosten und keine Kosten für Zubehörteile.
11.F: Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren wir?
A: Wir empfehlen dringend Ali Trade Assurance. Wir akzeptieren T/T, Western Union für Großbestellungen und PayPal für Muster.
12.F: Wie versenden Sie die Ware und wie lange dauert die Lieferung?
A: Die Versandart wird entsprechend den Kundenwünschen ausgewählt, um die wirtschaftlichste Lösung zu bieten. Muster versenden wir in der Regel per DHL, FedEx, UPS, Spezialversand oder Luftfracht nach Zahlungseingang. Eine Sendungsnummer wird bereitgestellt. Es dauert in der Regel etwa 5–7 Werktage bis zum Empfangsort.
Bei großen Mengen erfolgt der Versand per Seefracht, die Dauer hängt von der Schifffahrt ab.
Der Kunde kann auch seinen eigenen Spediteur wählen;
Rückgabebedingungen
1.Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden bestmöglich zu bedienen.
2.Wir erstatten Ihnen den Betrag, wenn Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt aus beliebigen Gründen zurückgeben. Der Käufer muss jedoch sicherstellen, dass die zurückgegebenen Artikel sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Falls die Artikel beim Rückversand beschädigt oder verloren gehen, trägt der Käufer die Verantwortung für solche Schäden bzw. den Verlust, und wir gewähren keine vollständige Rückerstattung. Der Käufer sollte versuchen, einen Schadensersatzanspruch bei der Logistikfirma geltend zu machen, um die Kosten für die Beschädigung oder den Verlust zu decken.
3.Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel.
Falls Sie Probleme mit den Produkten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
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