Întrebări frecvente:
1.Q. :De ce să ne alegeți?
Suntem vânzători direcți de la fabrică, așadar vă vom oferi cel mai bun preț și serviciu post-vânzare.
ODM & OEM. Putem personaliza produsele conform cerințelor dvs.
2.Î: Care este avantajul produselor dumneavoastră?
Suntem un producător profesionist în acest domeniu, cu mulți ani de experiență în cercetare și dezvoltare și cercetare de piață.
3.Întrebare: Puteți oferi prețuri pentru cantități mari?
Răspuns: Da, desigur. Dacă comandați în cantități mari, vă putem oferi prețul pentru cantități mari și alte reduceri.
4.Întrebare: Cumpăr pentru prima dată de la compania dvs., cum vă pot încredea?
Răspuns: Înțelegem perfect dacă aveți anumite dubii despre noi la prima noastră cooperare. Sunteți bineveniți să vizitați compania sau magazinul nostru oricând doriți.
5. - Nu, nu. Care este CMM-ul dumneavoastră?
Nu există limitare, acceptăm comenzi mari sau comenzi de probă.
6.Întrebare: Sunt un client potențial, pot obține mai întâi câteva mostre gratuite?
R: Putem oferi un eșantion pentru testare înainte de a plasa o comandă mare. Ne pare rău, dar în compania noastră nu există eșantioane gratuite.
7.Înch: Doriți un tip diferit de ambalare, este posibil?
R: Da, este posibil. Există o taxă de stoc pentru cantități sub 500 bucăți, iar peste 500 bucăți este gratuit (bazat pe ambalare în cutie sau blister).
8.- Nu, nu. Care este termenul de livrare?
Eșantionul necesită împreună cu 3-5 zile lucrătoare după plasarea comenzii, timpul de producție în serie necesită 10-30 de zile, în funcție de cantitatea exactă comandată și situația stocului.
9.Înch: Oferiți garanție pentru produse?
R: Da. Toate produsele au o garanție de un an de la data expediției, mentenanță pe durata de viață (dacă nu sunt deteriorate de utilizator).
Deteriorarea provocată de om include: ecran deteriorat, cablu rupt din cauza îndoirii sub 90 de grade, cameră zgâriată, carcasă din aluminiu spartă.
10.Înch: Cum se remediază defectele?
Răspuns: În primul rând, vom trimite o piesă nouă dacă problema apare imediat după primirea produsului, vom asuma responsabilitatea pentru toate problemele legate de circuit și tehnică.
În al doilea rând, reparația este foarte ușoară, majoritatea clienților putând să o facă singuri. Vom identifica problema în funcție de informațiile furnizate (video, imagine sau descriere) și vă vom trimite un videoclip sau informații despre reparație.
În al treilea rând, puteți returna gratuit piesa defectă pentru reparație, iar noi o vom trimite înapoi după ce o vom repara.
Dacă este deteriorat intenționat, nu acoperim costul de expediere și nici prețul accesoriilor.
11.Întrebare: Ce termen de plată putem accepta?
Răspuns: Recomandăm cu tărie Ali Trade Assurance. Acceptăm T/T, Western Union pentru comenzi în volum și PayPal pentru mostre.
12.Întrebare 3. Cum expediați produsele și cât timp durează livrarea?
Răspuns: Alegem termenul de expediere cel mai economic în funcție de cerințele clientului. Pentru mostre, de obicei expediem prin DHL, FedEx, UPS, linie specială sau transport aerian după primirea plății, iar numărul de urmărire va fi furnizat. Livrarea durează de obicei 5-7 zile lucrătoare după expediere.
Pentru cantități mari, expedierea se face pe cale maritimă, în funcție de navă.
Clientul poate alege, de asemenea, propriul agent de livrare;
Politica de returnare
1.Depunem maximum de efort pentru a vă oferi cel mai bun serviciu posibil.
2. Vă vom rambursa dacă returnați produsele în termen de 15 zile de la primirea acestora, indiferent de motiv. Totuși, cumpărătorul trebuie să se asigure că produsele returnate sunt în condiția lor originală. Dacă produsele sunt deteriorate sau pierdute în momentul returnării, cumpărătorul va suporta responsabilitatea pentru astfel de daune sau pierderi, iar noi nu vom oferi un ramburs complet. Cumpărătorul ar trebui să încerce să depună o plângere la compania logistică pentru a recupera costul daunelor sau al pierderilor.
3.Cumpărătorul va suporta taxele de livrare pentru returnarea produselor.
Dacă aveți orice problemă legată de produse, sunteți binevenit să ne contactați oricând.
EN
