Pertanyaan umum:
1.Q :Mengapa memilih kami?
Kami adalah penjualan langsung dari pabrik, sehingga kami akan memberikan harga terbaik dan layanan purna jual.
ODM & OEM. Kami dapat memproduksi sesuai pesanan sesuai kebutuhan Anda.
2.P: Apa keunggulan produk Anda?
Kami adalah produsen profesional di bidang ini dengan pengalaman bertahun-tahun dalam penelitian dan pengembangan serta riset pasar.
3.Q:Apakah Anda bisa menawarkan harga grosir?
A: Ya, tentu saja. Jika Anda memesan dalam jumlah besar, kami bisa memberikan harga grosir dan diskon tambahan.
4.Q:Saya pertama kali berbelanja di perusahaan Anda, bagaimana saya bisa mempercayai Anda?
A: Kami sangat memahami jika Anda masih ragu terhadap kami pada kerja sama pertama. Anda dipersilakan untuk mengunjungi perusahaan atau toko kami kapan saja.
5. P: Apa MOQ Anda?
Tidak ada batasan, Pesanan besar atau pesanan sampel semuanya diterima di perusahaan kami.
6.Q:Saya adalah pelanggan potensial, bisakah saya mendapatkan beberapa sampel gratis terlebih dahulu?
A: Kami bisa menyediakan sampel untuk Anda uji sebelum memesan dalam jumlah besar. Namun mohon maaf, kami tidak menyediakan sampel gratis di perusahaan kami.
7. Q: Saya ingin jenis kemasan yang berbeda, apakah mungkin?
A: Ya, bisa. Ada biaya stok untuk jumlah di bawah 500 pcs dan gratis untuk jumlah di atas 500 pcs (berdasarkan kemasan tipe karton atau blister)
8.P: Berapa waktu pengiriman Anda?
Sampel membutuhkan waktu sekitar 3-5 hari kerja setelah Anda melakukan pesanan, waktu produksi massal membutuhkan 10-30 hari, tergantung jumlah pesanan dan situasi stok yang sebenarnya.
9. Q: Apakah Anda memberikan garansi untuk produk?
A: Ya. Semua produk memiliki garansi satu tahun setelah tanggal pengiriman, perawatan seumur hidup (dengan ketentuan tidak rusak karena pengguna)
Kerusakan buatan manusia termasuk: layar rusak, kabel putus karena membengkok kurang dari 90 derajat, kamera tergores, casing aluminium pecah.
10. Q: Bagaimana cara menangani produk yang rusak?
A: Pertama, kami akan mengirimkan bagian baru jika terjadi saat Anda baru saja menerima produk, kami bertanggung jawab atas semua masalah sirkuit dan teknis.
Kedua, proses perbaikan sangat mudah, sebagian besar pelanggan dapat memperbaikinya sendiri. Kami menilai masalah berdasarkan informasi dari Anda (video, gambar, atau deskripsi), lalu mengirimkan video atau informasi perbaikan kepada Anda.
Ketiga, Anda juga dapat mengirimkan kembali bagian yang bermasalah kepada kami untuk diperbaiki secara gratis, kami akan mengirimkannya kembali kepada Anda setelah selesai diperbaiki.
Jika kerusakan disebabkan oleh manusia, kami tidak menanggung biaya pengiriman dan biaya aksesoris.
11.Q: We payment term we can accept?
A: Kami sangat menyarankan menggunakan Ali Trade Assurance. Kami menerima T/T, Western Union untuk pesanan besar dan PayPal untuk sampel.
12.Q3. How do you ship the goods and how long does it take to arrive?
A:Sesuai permintaan pelanggan untuk memilih ketentuan pengiriman paling ekonomis. Untuk sampel, biasanya kami kirim melalui DHL, FedEx, UPS, jalur khusus, atau transportasi udara setelah pembayaran diterima, dan nomor pelacakan akan kami berikan. Biasanya membutuhkan waktu sekitar 5-7 hari kerja setelah dikirim untuk sampai.
Pengiriman laut untuk jumlah besar, tergantung pada kapal yang tersedia.
Pelanggan juga dapat memilih sendiri agen pengiriman yang diinginkan;
Kebijakan Pengembalian
1.Kami melakukan yang terbaik untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.
2.Kami akan mengembalikan uang Anda jika Anda mengembalikan barang tersebut dalam waktu 15 hari sejak penerimaan barang tersebut karena alasan apa pun. Namun, pembeli harus memastikan bahwa barang yang dikembalikan berada dalam kondisi aslinya. Jika barang tersebut rusak atau hilang saat dikembalikan, pembeli akan bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan tersebut, dan kami tidak akan memberikan pengembalian uang penuh kepada pembeli. Pembeli sebaiknya mengajukan klaim kepada perusahaan logistik untuk memulihkan biaya kerusakan atau kehilangan tersebut.
3.Pembeli akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk mengembalikan barang.
Jika Anda mengalami masalah dengan produk, selamat datang untuk menghubungi kami kapan saja.
EN
