Perguntas frequentes:
1.Q :Por que nos escolher?
Somos uma fábrica com vendas diretas, portanto ofereceremos a você o melhor preço e serviço pós-venda.
ODM & OEM. Podemos personalizar os produtos conforme suas necessidades.
2.P: Qual é a vantagem dos seus produtos?
Somos fabricante profissional neste campo com muitos anos de experiência em pesquisa e desenvolvimento e pesquisa de mercado.
3.Q:Você pode oferecer preço de atacado?
A: Sim, claro. Se você fizer um pedido em grande quantidade, podemos oferecer o preço de atacado e mais desconto
4.Q:Estou comprando na sua empresa pela primeira vez, como posso confiar em vocês?
A: Compreendemos totalmente se você tiver dúvidas sobre nós na nossa primeira cooperação. Você é bem-vindo a visitar nossa empresa ou loja a qualquer momento que desejar.
5. P: Qual é o seu MOQ?
Não há limite, aceitamos grandes pedidos ou pedidos de amostra em nossa empresa.
6.Q:Sou um cliente potencial, posso receber algumas amostras gratuitas primeiro?
A: Podemos fornecer uma amostra para você testar antes de fazer um grande pedido. Mas sentimos muito, não oferecemos amostras gratuitas em nossa empresa.
7.P: Quero um tipo diferente de embalagem, é possível?
R: Sim, é possível. Existe uma taxa de embalagem para quantidades inferiores a 500 peças, e é gratuita acima de 500 peças (baseado em embalagem tipo caixa ou blíster)
8.P: Qual é o seu prazo de entrega?
A amostra leva cerca de 3 a 5 dias úteis após o pedido. O tempo de produção em massa leva de 10 a 30 dias, dependendo da quantidade exata do pedido e da disponibilidade em estoque.
9.P: Vocês oferecem garantia para os produtos?
R: Sim. Todos os produtos têm garantia de um ano após a data de envio e manutenção vitalícia (desde que não tenham sido danificados pelo usuário)
Danos causados pelo homem incluem: tela danificada, cabo partido devido a dobras inferiores a 90 graus, câmera arranhada, caixa de alumínio quebrada.
10.P: Como lidar com produtos com defeito?
A: Primeiro, enviaremos uma nova peça caso ocorra logo após o recebimento; assumiremos a responsabilidade por todos os problemas circuitais e técnicos.
Segundo, o reparo é muito fácil, a maioria dos clientes pode fazê-lo por conta própria. Avaliaremos o problema com base nas suas informações (vídeo, foto ou descrição) e enviaremos um vídeo ou instruções de reparo.
Em terceiro lugar, você também pode devolver a peça com problema para que possamos fazer a reparação gratuita e enviá-la de volta após o conserto.
Se o dano for causado pelo homem, não cobrimos o custo do frete nem dos acessórios.
11.P: Quais termos de pagamento aceitamos?
R: Recomendamos fortemente o AliTrade Assurance. Aceitamos T/T, Western Union para pedidos em grandes quantidades e PayPal para amostras.
12.Q3. Como vocês enviam as mercadorias e quanto tempo leva para chegar?
R: Com base nas demandas do cliente, escolhemos os termos de envio mais econômicos. Para amostras, normalmente utilizamos DHL, FedEx, UPS, linha especial ou transporte aéreo após o recebimento do pagamento, e forneceremos o número de rastreamento. Geralmente leva cerca de 5 a 7 dias úteis para chegar após o envio.
Para grandes quantidades, envio por via marítima, dependendo do navio.
O cliente também pode escolher o seu próprio agente de transporte;
Política de Devoluções
1.Fazemos o nosso melhor para servir os nossos clientes da melhor forma possível.
2.Devolveremos o dinheiro caso você devolva os itens no prazo de 15 dias após o recebimento, por qualquer motivo. No entanto, o comprador deve garantir que os itens devolvidos estejam em suas condições originais. Caso os itens estejam danificados ou perdidos durante a devolução, o comprador será responsável por tais danos ou perdas, e não será concedido reembolso total. O comprador deve tentar registrar uma reclamação junto à empresa logística para recuperar o custo dos danos ou perdas.
3.O comprador será responsável pelas taxas de envio para devolver os itens.
Se você tiver qualquer problema com os produtos, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento.
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