FAQs:
1.কিউ :কেন আমাদের বাছাই করবেন?
আমরা কারখানা থেকে সরাসরি বিক্রয় করি, তাই আমরা আপনাকে সেরা মূল্য এবং পরবর্তী বিক্রয় পরিষেবা দেব।
ওডিএম এবং ওইএম। আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা পণ্যগুলি কাস্টমাইজ করতে পারি।
2.প্রশ্ন: আপনার পণ্যের সুবিধা কী?
আমরা এই ক্ষেত্রে পেশাদার প্রস্তুতকারক, অনেক বছরের গবেষণা ও বাজার গবেষণার অভিজ্ঞতা রয়েছে।
3.প্রশ্ন: আপনি কি পাইকারি মূল্য দিতে পারেন?
উত্তর: হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনি যদি বড় পরিমাণে অর্ডার করেন তবে আমরা আপনাকে পাইকারি মূল্য এবং আরও ছাড় দিতে পারি
4.প্রশ্ন: আমি প্রথমবারের মতো আপনার কোম্পানিতে কেনাকাটা করছি, আপনার উপর কীভাবে আমি আস্থা রাখব?
উত্তর: আমাদের সাথে প্রথম সহযোগিতায় যদি আপনার কিছু সন্দেহ থাকে তা আমরা পুরোপুরি বুঝতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কোম্পানি বা দোকানে পরিদর্শন করতে স্বাগত জানাই।
5. প্রশ্ন: আপনার এমওকিউ কি?
কোনো সীমা নেই, বড় অর্ডার বা নমুনা অর্ডার সবই আমাদের কোম্পানিতে গ্রহণযোগ্য।
6.প্রশ্ন: আমি একজন সম্ভাব্য ক্রেতা, আমি কি প্রথমে কিছু বিনামূল্যে নমুনা পেতে পারি?
উত্তর: আমরা আপনাকে পরীক্ষা করার জন্য একটি নমুনা দিতে পারি কিন্তু দুঃখিত আমাদের কোম্পানিতে কোনো বিনামূল্যে নমুনা নেই।
7.প্রশ্ন: আমি ভিন্ন ধরনের প্যাকেজিং চাই, তা কি সম্ভব?
উত্তর: হ্যাঁ, এটি সম্ভব। 500 পিসিএস এর নিচে পরিমাণের জন্য স্টক ফি প্রযোজ্য এবং 500 পিসিএস এর উপরে পরিমাণের ক্ষেত্রে ফি ছাড়া (কার্টন বা ব্লিস্টার প্রকারের প্যাকেজিং এর ক্ষেত্রে)।
8.প্রশ্ন: আপনার ডেলিভারি সময় কত?
নমুনা প্রায় 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজন হয় আপনি অর্ডার করার পর, ব্যাপক উৎপাদনের সময় প্রয়োজন 10-30 দিন, অর্ডার পরিমাণ এবং মজুত অবস্থার উপর নির্ভর করে।
9.প্রশ্ন: আপনি কি পণ্যগুলির জন্য গ্যারান্টি দিয়ে থাকেন?
উত্তর: হ্যাঁ। চালানের তারিখের পর সকল পণ্যের এক বছরের ওয়ারেন্টি, আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ (ব্যবহারকারীর দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত না হলে)
মানব সৃষ্ট ক্ষতির মধ্যে রয়েছে: পর্দা ক্ষতিগ্রস্ত, 90 ডিগ্রি বাঁকানোর চেয়ে কম ক্যাবল ভাঙা, ক্যামেরা স্ক্র্যাচ, অ্যালুমিনিয়াম কেস ভাঙা।
১০.প্রশ্ন: ত্রুটিপূর্ণ জিনিসের সাথে কীভাবে মোকাবিলা করবেন?
উত্তর: প্রথমত, আপনি যদি এটি প্রাপ্তির পরে ঘটনাটি ঘটান তবে আমরা নতুন অংশটি পাঠাব, আমরা সমস্ত সার্কিট এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়ী থাকব।
দ্বিতীয়ত, মেরামত খুব সহজ, বেশিরভাগ গ্রাহক নিজেরাই মেরামত করতে পারেন। আপনার তথ্য (ভিডিও, চিত্র বা বর্ণনা) এর উপর ভিত্তি করে আমরা সমস্যাটি নির্ণয় করি এবং আপনাকে মেরামতের ভিডিও বা তথ্য পাঠাই।
তৃতীয়ত, আপনি নিখরচায় মেরামতের জন্য সমস্যাযুক্ত অংশটি আমাদের কাছে পুনরায় পাঠাতে পারেন, আমরা এটি মেরামত করার পরে আপনাকে পুনরায় পাঠাব।
যদি এটি মানবসৃষ্ট ক্ষতি হয়, তবে আমরা চালানের খরচ এবং সামগ্রীর খরচ বহন করব না।
১১.প্রশ্ন: আমরা কোন পেমেন্ট শর্তগুলি গ্রহণ করতে পারি?
উত্তর: আমরা আলী ট্রেড আশ্বাস গ্রহণ করি। আমরা ব্যাপক অর্ডারের জন্য টি/টি, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন এবং নমুনার জন্য পেপ্যাল গ্রহণ করি।
১২.প্রশ্ন: আপনি কীভাবে পণ্য পাঠাবেন এবং এটি পৌঁছাতে কত সময় লাগবে?
A: গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সবচেয়ে কার্যকর চালানের শর্তগুলি বেছে নেওয়ার পরামর্শ দিন। পেমেন্ট পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ডিএইচএল, ফেডএক্স, ইউপিএস, বিশেষ লাইন বা বিমানের মাধ্যমে নমুনা পাঠাই, এবং ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে। আমরা পাঠানোর পর পৌঁছাতে সাধারণত 5-7 কার্যদিবস লাগে।
বড় পরিমাণের জন্য সমুদ্রপথে চালান, এটি জাহাজের উপর নির্ভর করে।
গ্রাহক তার নিজস্ব চালান এজেন্ট বেছে নিতে পারেন;
প্রত্যাবর্তন নীতি
1. আমরা আমাদের গ্রাহকদের যতটা সম্ভব সেরা পরিষেবা দিতে চেষ্টা করি।
2. আপনি যদি যেকোনো কারণে আইটেমগুলি পাওয়ার 15 দিনের মধ্যে আইটেমগুলি ফেরত দেন তাহলে আমরা আপনাকে টাকা ফেরত দেব। তবে ক্রেতা নিশ্চিত করতে হবে যে ফেরত দেওয়া আইটেমগুলি তাদের মূল অবস্থায় রয়েছে। যদি আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যায়, তবে ক্রেতা এমন ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন, এবং আমরা ক্রেতাকে পূর্ণ ফেরত দেব না। ক্রেতা ক্ষতি বা ক্ষতির খরচ পুনরুদ্ধারের জন্য লজিস্টিক কোম্পানির কাছে দাবি করার চেষ্টা করবেন।
3. আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য চালানের ফি প্রদানের দায়িত্ব ক্রেতার উপরে থাকবে।
আপনি যদি কোনও পণ্যের সমস্যায় পড়েন, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে স্বাগত।