Часто задаваемые вопросы:
1.Q :Почему выбрать нас?
Мы продаем напрямую с завода, поэтому предлагаем лучшую цену и послепродажное обслуживание.
ODM и OEM. Мы можем настроить продукт по вашему желанию.
2.Вопрос: Каковы преимущества ваших товаров?
Мы являемся профессиональным производителем в этой области с многолетним опытом исследований и маркетинга.
3.В: Можете ли вы предложить оптовую цену?
О: Да, конечно. Если вы сделаете большой заказ, мы предложим вам оптовую цену и дополнительные скидки
4.В: Я впервые совершаю покупку в вашей компании, как я могу вам доверять?
О: Мы полностью понимаем, если у вас возникли некоторые сомнения относительно нас в начале сотрудничества. Вы всегда можете посетить нашу компанию или магазин.
5. В: Какой у вас минимальный объем заказа (MOQ)?
Нет ограничений, большие заказы и заказы на образцы принимаются в нашей компании.
6.В: Я потенциальный клиент, могу ли я сначала получить несколько бесплатных образцов?
О: Мы можем предоставить вам образец для тестирования до размещения крупного заказа, но, к сожалению, в нашей компании нет бесплатных образцов.
7.В: Я хочу другой тип упаковки, это возможно?
О: Да, это возможно. Для количества менее 500 шт. взимается плата за склад, а свыше 500 шт. плата не взимается (в зависимости от типа упаковки — коробка или блистер)
8.В: Каков ваш срок поставки?
Образец будет готов через 3-5 рабочих дней после размещения заказа, срок изготовления партии составляет 10-30 дней в зависимости от конкретного количества заказа и наличия на складе.
9.В: Предоставляете ли вы гарантию на продукцию?
A: Да. На все товары предоставляется годовая гарантия с даты отгрузки, пожизненное обслуживание (при условии, что товар не поврежден пользователем)
Повреждения, вызванные человеком, включают: повреждение экрана, обрыв кабеля из-за изгиба менее чем на 90 градусов, царапины на камере, повреждение алюминиевого корпуса.
10.В: Как быть в случае неисправности?
A: Во-первых, мы бесплатно отправим новую деталь, если проблема возникла сразу после получения товара, мы несем ответственность за все проблемы, связанные с электроникой и техническими вопросами.
Во-вторых, ремонт очень простой, большинство клиентов могут выполнить его самостоятельно. Мы определим проблему по предоставленной вами информации (видео, фото или описанию), и вышлем вам видео или инструкции для ремонта.
В-третьих, вы также можете отправить неисправную деталь обратно к нам для бесплатного ремонта, после ремонта мы отправим ее обратно вам.
Если повреждение было вызвано человеком, мы не оплачиваем доставку и стоимость аксессуаров.
11.В: Какие условия оплаты вы принимаете?
О: Мы настоятельно рекомендуем Ali Trade Assurance. Мы принимаем T/T, Western Union для оптовых заказов и PayPal для образцов.
12.В3: Каким способом вы отправляете товары и сколько времени занимает доставка?
О: В зависимости от требований клиента выбираются наиболее экономичные условия доставки. Образцы обычно отправляются через DHL, FedEx, UPS, специальную линию или воздушным транспортом после получения оплаты, предоставляется номер для отслеживания. Обычно доставка занимает около 5-7 рабочих дней после отправки.
Для больших объемов доставка морем, зависит от судна.
Клиент также может выбрать своего собственного экспедитора;
Политика возврата
1. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить нашим клиентам наилучшее обслуживание.
2.Мы вернем деньги, если вы вернете товары в течение 15 дней с момента их получения по любой причине. Однако покупатель должен убедиться, что возвращенные товары находятся в своем оригинальном состоянии. Если товары будут повреждены или утеряны при возврате, покупатель несет ответственность за такой ущерб или потерю, и мы не предоставим покупателю полный возврат средств. Покупатель должен попытаться подать иск в логистическую компанию, чтобы возместить ущерб или потери.
3.Покупатель несет ответственность за расходы на доставку товара обратно.
Если у вас возникли проблемы с товарами, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами в любое время.
EN
