Česta pitanja:
1.К :Zašto nas izabrati?
Ми продаемо директно са фабрике, тако да ћемо вам понудити најбољу цену и сервис након продаје.
ODM & OEM. Можемо да ускладимо производе према вашим захтевима.
2.P: Koje su prednosti vaših proizvoda?
Ми смо професионални произвођачи у овој области са многогодишњим искуством у истраживању и развоју и маркетиншким истраживањима.
3. Питање: Да ли можете понудити веће количине по вељичинској цени?
Одговор: Да, наравно. Ако наручити у већим количинама, можемо вам понудити вељичинску цену и веће попусте.
4. Питање: Купујем у ваше компаније први пут, како да вам имам поверења?
Одговор: Потпуно разумемо да имате нека сумња уколико имате сумње у нас у првој сарадњи. Свако добродошле да посетите нашу компанију или продавницу у било које доба.
5. Q: Koja je vaša minimalna količina porudžbine (MOQ)?
Nema ograničenja, prihvatamo velike narudžbine ili narudžbine uzoraka.
6. P: Ja sam potencijalni kupac, mogu li prvo dobiti neke besplatne uzorke?
O: Možemo vam poslati uzorak za testiranje pre nego što nam date veliku narudžbinu. Nažalost, u našoj kompaniji nemamo besplatnih uzoraka.
7. P: Želim drugačiji tip pakovanja, da li je to moguće?
O: Da, moguće je. Postoji naknada za skladištenje za količine ispod 500 komada, a besplatno je za količine iznad 500 komada (u zavisnosti od tipa pakovanja - kartonsko ili blisterno).
8.Q: Колико траје испорука?
Uzorak zahteva oko 3-5 radnih dana nakon što date narudžbinu, vreme masovne proizvodnje je 10-30 dana, u zavisnosti od tačne količine i stanja na zalihama.
9. P: Da li nudite garanciju za proizvode?
O: Da. Svi proizvodi imaju jednogodišnju garanciju od datuma isporuke, održavanje na duži rok (uz uslov da ne bude oštećeno od strane korisnika).
Veštačka oštećenja uključuju: oštećenje ekrana, prelomljeno kablom usled savijanja pod uglom manjim od 90 stepeni, ogrebotine na kameri, puknuće aluminijumske kutije.
10. P: Kako se nositi sa neispravnim delovima?
A: Prvo, pošaljićemo vam novi deo ako se problem pojavi odmah nakon primitka. Mi ćemo preuzeti odgovornost za sve probleme vezane za kolo i tehničke probleme.
Drugo, popravka je veoma jednostavna, većina kupaca može da je izvrši samostalno. Mi procenjujemo problem na osnovu vaših informacija (video, slika ili opis) i šaljemo vam video uputstvo za popravku ili dodatne informacije.
Treće, problematični deo možete besplatno vratiti nama za popravku, nakon čega ćemo vam ga vratiti.
Ukoliko je oštećenje uzrokovano ljudskom greškom, nećemo preuzeti troškove dostave niti cenu pribora.
11. P: Koji način plaćanja možemo prihvatiti?
O: Preporučujemo vam Alipay Trade Assurance. Prihvatamo T/T, Western Union za veće narudžbine i PayPal za uzorke.
12. P3. Kako isporučujete robu i koliko dugo traje dostava?
A: На основу захтева клијента, изаберите најефтињије услове испоруке. Узорке обично испоручујемо путем DHL, FedEx, UPS, специјалне линије или ваздушним транспортом након примања уплате, и број за праћење ће бити обавештен. Обично путује око 5-7 радних дана након испоруке.
Поморска испорука за велику количину, зависи од брода.
Купац такође може да изабере свој агент за испоруку;
Политика повраћаја
1. Трудимо се да најбоље послужимо наше клијенте.
2. Obavićemo refundaciju ako vratite artikle u roku od 15 dana od dana primanja artikala iz bilo kog razloga. Međutim, kupac mora da se uveri da su vraćeni artikli u svom originalnom stanju. Ako artikli budu oštećeni ili izgubljeni prilikom vraćanja, kupac će biti odgovoran za takvo oštećenje ili gubitak, i mi nećemo izvršiti punu refundaciju kupcu. Kupac bi trebalo da pokuša da podnese zahtev za naknadu štete ili gubitka logističkoj kompaniji.
3. Kupac će biti odgovoran za troškove isporuke prilikom vraćanja artikala.
Уколико имате неких проблема са производима, слободно нас контактирајте у било које доба.
EN
