/Pytania często zadawane:
1.Q :Dlaczego wybrać nas?
Jestesmy sprzedawcą bezpośrednim z fabryki, więc zapewnimy najniższą cenę i obsługę posprzedażną.
ODM & OEM. Możemy dostosować produkty do Twoich wymagań.
2.P: Jaka jest przewaga Waszych produktów?
Jestesmy profesjonalnym producentem w tej dziedzinie z wieloletnim doświadczeniem w badaniach rynkowych i rozwoju.
3. Q: Czy możecie zaoferować cenę hurtową?
A: Tak, oczywiście. Jeśli zamówisz dużą ilość, możemy zaoferować cenę hurtową i dodatkowe zniżki.
4. Q: Robię u Was pierwsze zakupy, jak mogę mieć zaufanie?
A: Całkowicie rozumiemy, jeśli na początku współpracy masz jakieś wątpliwości. Zapraszamy do odwiedzenia naszej firmy lub sklepu w dogodnym dla Ciebie czasie.
5. P: Jaka jest Twoja MOQ?
Brak ograniczeń, zarówno duże zamówienia jak i próbki są akceptowane w naszej firmie.
6. Q: Jestem potencjalnym klientem, czy mogę najpierw otrzymać kilka bezpłatnych próbek?
A: Możemy dostarczyć próbkę do testów przed złożeniem dużego zamówienia, ale niestety nie mamy bezpłatnych próbek w naszej firmie.
7. Q: Chcę innego typu opakowanie, czy to możliwe?
A: Tak, jest to możliwe. Opłata magazynowa jest naliczana za ilości poniżej 500 szt., a powyżej 500 szt. jest bezpłatna (dotyczy opakowania typu kartonowego lub blisterowego).
8.P: Jaki jest Twój czas dostawy?
Próbka zajmuje około 3-5 dni roboczych od daty zamówienia, czas produkcji masowej to 10-30 dni, w zależności od dokładnej ilości zamówienia i dostępności na magazynie.
9. Q: Czy oferujecie gwarancję na produkty?
A: Tak. Wszystkie produkty mają 12-miesięczną gwarancję od daty wysyłki oraz dożywotnią konserwację (pod warunkiem, że nie zostały uszkodzone przez użytkownika).
Uszkodzenia spowodowane przez człowieka obejmują: uszkodzenie ekranu, przewodu uszkodzonego przez zgięcie o mniej niż 90 stopni, zarysowanie aparatu, uszkodzenie obudowy aluminiowej.
10. Q: Jak postępować z wadliwym towarem?
O: Po pierwsze, w przypadku wystąpienia problemu zaraz po otrzymaniu przesyłki wyślemy nową część, ponosimy odpowiedzialność za wszystkie problemy techniczne i związane z elektroniką.
Po drugie, naprawa jest bardzo łatwa, większość klientów może ją wykonać samodzielnie. Określamy problem na podstawie przesłanych przez Ciebie informacji (film, zdjęcie lub opis) i przesyłamy Ci film lub instrukcję dotyczącą naprawy.
Po trzecie, możesz również odesłać do nas uszkodzoną część na bezpłatną naprawę, po jej wykonaniu wyślemy ją z powrotem do Ciebie.
Jeśli uszkodzenie jest spowodowane przez człowieka, nie pokrywamy kosztów przesyłki ani części zamiennych.
11. Q: Jakie formy płatności akceptujecie?
A: Bardzo polecamy Ali Trade Assurance. Akceptujemy przelew T/T, Western Union dla dużych zamównień oraz PayPal dla próbek.
12. Q3. Jakim sposobem wysyłacie towary i jak długo trwa dostawa?
A: W zależności od wymagań klienta, aby wybrać najbardziej ekonomiczne warunki przesyłki, sugerujemy. Próbki zazwyczaj wysyłamy przez DHL, FedEx, UPS, linię specjalną lub transport lotniczy po otrzymaniu płatności, a numer przesyłki zostanie podany. Zazwyczaj zajmuje to około 5-7 dni roboczych od momentu wysłania.
Przesyłki morskie w przypadku dużych ilości, zależą od statku.
Klient może również wybrać własnego agenta transportowego;
Polityka zwrotów
1. Staramy się służyć naszym klientom najlepiej, jak tylko możemy.
2. Zwrócimy pieniądze, jeśli zwrócisz przedmioty w ciągu 15 dni od ich otrzymania z dowolnego powodu. Jednak Kupujący musi upewnić się, że zwracane przedmioty są w swoim oryginalnym stanie. Jeśli przedmioty zostaną uszkodzone lub zaginą podczas zwrotu, Kupujący poniesie odpowiedzialność za takie uszkodzenie lub utratę i nie otrzymamy pełnego zwrotu kosztów. Kupujący powinien spróbować złożyć roszczenie do firmy transportowej w celu odzyskania kosztów szkody lub utraty.
3. Kupujący będzie odpowiadał za koszty wysyłki zwrotnej przedmiotów.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z produktami, zapraszamy do kontaktu w każdej chwili.
EN
